1Dati che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci e quelle generate automaticamente durante la navigazione:

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di spedizione e fatturazione.
• Dati di ordine e pagamento: prodotti acquistati e importo. I dati della carta vengono elaborati direttamente dal provider di pagamento; noi non memorizziamo i numeri completi della carta.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate e dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili.

2Come utilizziamo i tuoi dati

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Elaborare e gestire i tuoi ordini, spedizioni e resi.
• Gestire i pagamenti e prevenire le frodi.
• Rispondere alle tue richieste e offrirti assistenza clienti.
• Inviarti comunicazioni sullo stato del tuo ordine.
• Migliorare il nostro negozio, i prodotti e l'esperienza di acquisto.
• Inviarti comunicazioni commerciali, unicamente se hai prestato il tuo consenso.
• Adempiere ai nostri obblighi legali, contabili e fiscali.

3Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si fonda su: l'esecuzione del contratto di compravendita; il consenso che ci fornisci per determinate finalità come l'invio di comunicazioni commerciali; l'adempimento di obblighi legali; e il nostro legittimo interesse a migliorare i servizi e prevenire le frodi.

4Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie propri e di terze parti per il funzionamento del negozio, l'analisi del traffico e, con il tuo consenso, per finalità di marketing e personalizzazione. Puoi gestire o rifiutare i cookie dalle impostazioni del tuo browser o dal pannello delle preferenze disponibile sul sito.

5Con chi condividiamo i tuoi dati

Non vendiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo solo con fornitori che ci aiutano a gestire il negozio e sempre nel rispetto delle dovute garanzie di riservatezza:

• La piattaforma di e-commerce che ospita il negozio.
• I provider di pagamento che elaborano le transazioni.
• Le aziende di trasporto e logistica che consegnano gli ordini.
• I servizi di analisi e marketing, ove applicabile.
• Le autorità competenti, in presenza di un obbligo legale.

6Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti e, successivamente, per i termini richiesti dalla legge per far fronte a eventuali responsabilità. Trascorsi tali termini, i dati vengono eliminati o anonimizzati.

7Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdite o alterazioni. Le comunicazioni con il negozio sono protette tramite crittografia SSL.

8I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi esercitare i seguenti diritti sui tuoi dati personali:

• Accesso: sapere quali dati trattiamo su di te.
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei tuoi dati.
• Opposizione e limitazione: opporti a determinati trattamenti o limitarli.
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e di uso comune.
• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).

9Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori possono essere ubicati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, adottiamo le garanzie adeguate previste dalla normativa, come le clausole contrattuali tipo, per assicurare un livello di protezione equivalente dei tuoi dati.

10Minori

Il nostro negozio non è rivolto ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati di persone di età inferiore ai 14 anni. Qualora rilevassimo che sono stati raccolti dati di un minore senza la relativa autorizzazione, procederemo alla loro eliminazione.

11Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare la presente informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti normativi o nei nostri processi. Pubblicheremo sempre la versione vigente su questa pagina, indicando la data dell'ultimo aggiornamento.

12Contatti

Per esercitare i tuoi diritti o risolvere qualsiasi dubbio relativo al trattamento dei tuoi dati personali, puoi scriverci a supporto@expertsclima.com. Daremo seguito alla tua richiesta nei termini stabiliti dalla legge.